Företagsförsäkring för reklam- och kommunikationsbyråer

För en reklam- eller kommunikationsbyrå är den största risken att ett fel i en kampanj kostar kunden pengar, eller att materialet använder någon annans bild, text eller varumärke utan rätt. Skyddet för kundens förlust heter konsultansvarsförsäkring. Intrång i någon annans rätt är ofta undantaget och behöver kontrolleras särskilt i villkoren.

Byråns största risk

En byrå arbetar med kundens varumärke och pengar, och det mesta den gör blir offentligt. Ett fel syns direkt och kan spridas innan någon hinner rätta det.

Typiska krav från kunder gäller:

• fel pris, fel datum eller fel villkor i en annons som kunden måste stå för,
• en tryckupplaga som måste göras om,
• en annonsbudget som spenderats på fel målgrupp eller fel period,
• en kampanj som bryter mot marknadsföringslagen, så att kunden får en sanktion,
• en bild, ett typsnitt eller en musikslinga där licensen inte täckte användningen.

Exempel: Bilden som inte var licensierad. En byrå gör en annonskampanj åt en kedja med kaféer och använder en bild från en bildbank. Licensen gäller bara redaktionell användning, inte reklam. Fotografen upptäcker kampanjen och kräver kedjan på ersättning för otillåten användning. Kedjan vänder sig till byrån. Om byråns försäkring omfattar intrång i upphovsrätt utreder den kravet och förhandlar med fotografen. Om den inte gör det står byrån för kravet själv.

Det här behöver de flesta byråer

Konsultansvar

Ersätter kundens ekonomiska förlust när den beror på ett fel i byråns råd eller leverans. Kontrollera om villkoren också omfattar intrång i upphovsrätt, varumärke och andra immateriella rättigheter. Det är ofta undantaget eller ett eget tillägg. Mer om skyddet finns på sidan om konsultansvarsförsäkring.

Cyber

Byrån har ofta inloggningar till kundernas konton i sociala medier, annonsplattformar och webbplatser. Blir ett sådant konto kapat är det byrån som har incidenten. Cyberförsäkringen ger hjälp vid angreppet och ersätter kostnader för återställning.

Egendom och allmänt ansvar

Kameror, ljus och datorer på inspelning, och skador på lokaler och saker hos kunder eller på en inspelningsplats. Det ingår oftast i företagsförsäkringen, men utrustning utanför kontoret behöver ibland anges särskilt. Allmänt ansvar finns i ansvarsförsäkringen.

Kraven från kunder och avtal

Större kunder skriver ofta in i avtalet att byrån garanterar att materialet inte gör intrång i någon annans rätt, och att byrån ska ersätta kunden om det ändå sker. Ett sådant åtagande kan gå längre än det byrån skulle ansvara för enligt lag, och då täcker försäkringen det inte alltid. Läs avtalet och villkoren tillsammans.

Upphandlingar av kommunikationstjänster kräver också ofta att byrån visar ett försäkringsbevis med ett visst försäkringsbelopp.

Vad kostar det?

Premien för konsultansvar beror främst på omsättningen, vilka tjänster byrån utför, om immaterialrättsintrång ingår och vilket försäkringsbelopp som väljs. Mer om vad som styr priset finns i guiden vad kostar företagsförsäkring.

SNI-koder

Sidan gäller företag med de här koderna:

• 73111 Reklambyråverksamhet
• 73119 Övrig reklamverksamhet
• 70210 Verksamhet inom PR och kommunikation
• 74102 Grafisk designverksamhet

Vanliga frågor

Täcker försäkringen om vi råkar använda en bild vi inte har rätt till?

Bara om villkoren omfattar intrång i upphovsrätt. Många konsultansvarsförsäkringar undantar det, och då behövs ett tillägg. Fråga särskilt efter det.

Vem ansvarar om kampanjen bryter mot marknadsföringslagen?

I första hand kunden som annonserar. En byrå som har bidragit väsentligt till kampanjen kan också få ett förbud. Kunden kan dessutom kräva byrån på ersättning om felet låg i byråns råd eller utförande.

Gäller cyberförsäkringen för kundernas konton?

Det beror på villkoren. Skyddet gäller i första hand byråns egna system. Ett intrång via byråns inloggningar kan omfattas, men skador hos kunden hanteras ofta som ett krav mot byrån.